By Steffen Leich

ISBN-10: 3322902730

ISBN-13: 9783322902733

ISBN-10: 3824421542

ISBN-13: 9783824421541

Wer sich in der Welt des E-Commerce bewegt, wird oft mit dem challenge konfrontiert, dass im Online-Bereich immer mehr Informationen zur Verfügung stehen und mögliche Transaktionen zunehmend komplexer und abstrakter werden: Es kommt zu einer Informationsüberlastung für den Menschen. Lösungen bietet die Technik der Agentensoftware, welche für den Kunden Kommunikations- und Informationsaufgaben übernehmen kann.

Am Beispiel der Online-Finanzdienstleistungen und speziell des Online-Brokerage analysiert Steffen Leich die aktuellen Infrastrukturen und präsentiert eine marketingpsychologische Betrachtung der Kommunikation zwischen Banken und ihren Kunden sowie eine Bestandsaufnahme der Automatisierung dieser Kommunikation. Auf dieser foundation entwickelt er das process BrokerSelector zur maschinellen Aufnahme und vergleichenden Beurteilung von Leistungsinformationen von Online-Brokern.

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Major findings demonstrate that:

A huge majority of respondents think that responsibility for code caliber rests with person builders and their teams.
Most builders don’t use instruments for bettering software program caliber, principally simply because they lack the price range to procure them.
Many builders can’t depend on universal code caliber instruments simply because these instruments don’t help the applied sciences and languages they use.
Other builders are easily ignorant of on hand instruments, or are operating with groups that experience by no means used them.
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28 Vgl. , Browsing-Assistenten, 1998, S. 24. Die Autoren verwenden diese Klassifikation jedoch fur die Einordnung von beim Benutzer angesiedelten "Browsing-Assistenten", welche diesen bei der Navigation im WWW unterstiitzen und in der Klassifikation den Punkten 3 und 4 zugeordnet werden. 12 3. Wie in Abschn. 2 dargestellt, ist die Gesamtheit des WWW in zwei Bereiche einzuteilen. Das surface Web mit statischen Seiten und das deep Web mit dynamischen Inhalten. T. nichttriviale Verlinkung dynamischer Ressourcen auf anderen Seiten hat zur Folge, dass diese von der Indizierung herkiimmlicher Suchmaschinen nicht erreicht werden.

Beispiel hierfiir ist der Verzeichnisdienst Yahoo, der die von ihm registrierten Seiten in mehr als 20000 Kategorien unterteilt. B. ausschlieBlich mit Wirtschaftsnachrichten befassen. B. mit FinanceWise26 realisiert. 21 Vgl. , Effektives Suchen, 1997, S. 373. 22 Bezeichnet werden diese Programme oftmals als "robot", "spider", "web wanderer" oder "web worm". Koster merkt an, dass diese Begriffe dafiir verantwortlich sind, dass von der Funktionsweise der Systeme oftmals falsche Vorstellungen existieren.

Durch die Benutzung unterschiedlicher Begriffe, unterschiedlicher Mengengeriiste, unterschiedlicher Leistungsbiindelungen oder -aufspaltungen wird die Vergleichbarkeit der Angebote sowohl Menschen als auch Computerprogrammen erschwert. Letzteren entstehen weitere Hindernisse durch unterschiedliche Verpackung gleichartiger Informationen. Eine Preisangabe befindet sich manchmal im gewohnlichen Text, manchmal in einer Uberschrift, manchmal in einer Tabellenzelle, manchmal im Tabellenkopf. B. Tabellen) versteht.

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Agentensoftware und Unternehmenskommunikation: Wahrnehmung und Beurteilung von Leistungen im E-Commerce by Steffen Leich


by Michael
4.1

Steffen Leich's Agentensoftware und Unternehmenskommunikation: Wahrnehmung PDF
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